Специалист технической поддержки
Коротко
Remote technical support; registers and processes user requests in a HelpDesk system, provides initial setup and troubleshooting assistance. · Needs: Russian language; shift work 2/2 schedule including weekends 8:00-23:00
Описание от работодателя
Работа у нас - это стабильность, достойная заработная плата, социальная защищенность, интересные и разнообразные задачи, отличный коллектив и профессиональный карьерный рост!
Что нужно делать:
Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей;
Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации в HelpDesk системе;
Первичная помощь по установке/ настройке/ устранению неисправностей и сбоев по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии технической поддержки;
Взаимодействие с программистами, выездными инженерами;
Быть опытным пользователем ПК.
Мы готовы предложить:
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; (официальная заработная плата);
Удаленный формат работы;
График работы 2/2:
Пн., Вт., Ср.,Чт., Пт. - с 13:00 до 23:00
Сб., ВС. - с 8:00 до 23:00
Своевременная стабильная заработная плата;
Социальные гарантии;
Постоянное обучение и развитие за счет компании;
Корпоративные мероприятия, подарки к праздникам;
Сотрудникам компании предоставляются скидки на продукцию.