Специалист технической поддержки

Обязанности: Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Astra Linux; Установка и настройка ПО и ЭЦП; Техническая поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного подключения; Учет МЦ, делопроизводство; Проведение диагностики работоспособности и настройка сервисов, программ и приложений самостоятельно и с помощью технической поддержки сервиса; Сопровождение оргтехники - установка, настройка; Подключение удаленных сотрудников к корпоративным сервисам; Автоматизация рутинных процессов; Тестирование нового оборудования, программ и сервисов; Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в технической поддержке пользователей; Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок; Знание ОС Windows, в том числе работа с командной строкой; Быстрая обучаемость; Знание комплекса офисного ПО (антивирусы, офисный пакет); Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК; Базовые знания Active Directory, TCP/IP, RDP, ОС Astra Linux; Исполнительность, умение работать в команде; Умение общаться с пользователем на их языке. Условия: Оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата; График работы 5/2 с 8:30-17:30, пятница – сокращенный день до 16:15, возможность гибкого начала рабочего дня; Забота о здоровье сотрудников: - Добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы); - Скидки по ДМС для родственников сотрудника; - Скидки на стоматологию; - Полис для выезжающих за границу. Материальные бонусы: - Годовая премия; - Дополнительные выплаты к отпуску; - Материальная помощь при рождении детей и к другим значимым событиям в жизни сотрудника; - Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях. Забота о развитии: - Внешнее обучение за счет работодателя; - Внутреннее обучение: СДО, тренинги. Корпоративные мероприятия, подарки для детей.