Специалист технической поддержки в Яндекс Метрику

Яндекс Метрика — сервис, в котором можно создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Мы ищем сотрудника в службу поддержки, который будет отвечать в чатах и почте. Вы будете помогать пользователям создавать отчёты, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы. Что нужно делать: Обрабатывать обращения клиентов в почте и чатах. Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач. Консультировать клиентов по использованию сервиса, разъяснять функционал, например, цели, сегменты, отчеты. Помогать в установке счётчика Яндекс Метрики на сайты. Мы ждем, что вы: Имеете стабильное подключение к быстрому интернету. Владеете HTML или CSS на базовом уровне, JavaScript на начальном уровне или выше. Знаете DOM и понимаете, как он реализуется в браузерах. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Умеете работать с большими объёмами данных. Условия: Официальное трудоустройство. Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача, главное - обеспечить тишину во время звонков. Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста. Оплачиваемое обучение с первого дня работы. График работы 5/2 и 2/2. Оклад и премии на основе результатов работы. Компенсация расходов на интернет. Специальные скидки от партнерских компаний.