Technical Support Specialist (Payments)

qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды, мы ищем Technical Support Specialist, способного усилить нашу команду! Чем предстоит заниматься: Подключать, настраивать и сопровождать платёжные методы; Проверять реквизиты, банки, обязательные поля и правила валидации; Проводить тестовые депозиты и выводы перед запуском и после внесения изменений; Мониторить платежи, разбирать ошибки, зависшие и отклонённые транзакции; Анализировать статусы транзакций и причины отказов; Взаимодействовать с платёжными провайдерами, разработчиками и операционной командой для поиска и устранения проблем; Вести инструкции по работе с платёжными методами и фиксировать причины возникающих сбоев; Подготавливать отчётность по работе платёжных методов. Что мы ожидаем от тебя: Опыт работы с платёжными системами в iGaming, Fintech или PSP будет преимуществом; Понимание процессов депозитов и выводов, статусов транзакций и причин отказов; Опыт настройки платёжных методов, реквизитов, лимитов и правил валидации; Базовое понимание API, JSON, webhook/callback; Умение читать логи и работать с Postman; Понимание SQL / БД и базовых принципов программирования; Техническое образование будет преимуществом. Что мы предлагаем: Работу в международной компании с амбициозными задачами и возможностью напрямую влиять на развитие бизнеса; Высокий уровень автономности, быстрое принятие решений и отсутствие микроменеджмента - мы доверяем экспертности и предоставляем необходимые ресурсы для достижения результата; Конкурентную заработную плату, уровень которой обсуждается индивидуально с успешным кандидатом; Удалённый формат работы с возможностью посещать офис в Казани; График 5/2 и гибкий старт рабочего дня.