IT Support (Medior/Senior)

A budapesti központtal működő, magyar tulajdonosi hátterű INGRESSUS Kft. a magyar és közép európai régió informatikai piacának aktív résztvevője. Ha szeretnél egy dinamikusan fejlődő, változatos ügyfélkörrel rendelkező cégnél korszerű, naprakész technológiai környezetben dolgozni, akkor nálunk a helyed. Egykörös kiválasztási folyamat után bekerülhetsz a szakmailag felkészült, fiatalos, összetartó, támogató csapatunkba és baráti légkörben, sokrétű feladatok várnak Rád. Versenyképes bérezés, képzéseken, oktatásokon való részvétel és fejlődési lehetőség. Előrelépési lehetőség a magasabb szintű támogatói csapatokba (L2, L3). Daily tasks: - A kapott hibajegyek feldolgozása, priorizálása és megoldása helyszíni megjelenéssel vagy távmenedzsment szoftverek segítségével. - Hardveres és szoftveres hibafeltárások elvégzése, a hiba elhárítása. - Desktopok, laptopok, mobil és irodai eszközök kezelése (kiadás, telepítés, üzemeltetés, karbantartás, visszavétel). - Microsoft Windows és Office alkalmazások működésének támogatása, telepítése és frissítése. - Egyszerűbb hálózati problémák azonosítása és megoldása. - Az elvégzett feladatokhoz tartozó adminisztráció elvégzése. - Szükség esetén kapcsolattartás más megoldócsoportokkal. - A közös tudásbázis építésében való aktív részvétel. Informatikai üzemeltetésben / felhasználó támogatásban szerzett több, mint 3 éves tapasztalat. Alapvető hardver ismeretek. Hálózati ismeretek, jártasság alapvető hálózati diagnosztikában (LAN/Wi-Fi). MS Windows operációs rendszerek készségszintű ismerete. Desktop támogatási tapasztalat. Tapasztalat az Active Directory-ban, Microsoft felhőben történő felhasználó kezelés terén. M365 alkalmazások ismerete, ezen a téren is tapasztalat a felhasználók támogatásában. Igényes, pontos munkavégzés és dokumentálási készség. Önálló munkavégzésre és csapatmunkára való képesség. Ügyfélorientált hozzáállás, megfelelő kommunikációs képesség. Kommunikációs szintű angol nyelvtudás. B kategóriás jogosítvány. Előny Közepes méretű (100 felhasználót meghaladó) vállalat Informatikai rendszerének üzemeltetésben szerzett több, mint 3 éves tapasztalat. Közepes méretű vállalati környezetben szerzett Windows/hálózati/M365 ismeretek. Ticketing rendszer használatában szerzett tapasztalat. Mobile Device Management (MDM) rendszerben szerzett tapasztalat. Must have: Hardver ismeretek, Hálózati ismeretek, Windows, MS Office, Dokumentálási készség, B kategóriás jogosítvány, Active Directory, Microsoft felhő Nice to have: Informatikai üzemeltetés, Ticketing rendszer, MDM, Desktop támogatás, M365