Project manager

Grizzly Digital Company- это создание сайтов и продвижение в сети Интернет. Мы ищем не «менеджера по сопровождению», а бизнес-партнёра клиента. Ваша работа — не пересылать задачи между командой и клиентом, а вести клиента к росту: переводить SEO-данные на язык денег, управлять ожиданиями, развивать проект внутри экосистемы GRIZZLY и держать LTV на уровне, при котором бизнес клиента и наш бизнес растут вместе. Чем предстоит заниматься: Вести клиентов как владелец проекта: еженедельные встречи с клиентом по формуле «что сделали → что произошло → что делаем дальше и зачем»; Интерпретировать SEO-результаты через бизнес-ценность; готовить и проводить ежемесячный Business Value Report: связывать работу команды с позициями, трафиком, лидами и деньгами клиента; Формировать реалистичные ожидания клиента и фиксировать их — не подстраиваться под ожидания, а управлять ими; Называть риски и проблемы раньше, чем их заметит клиент — эскалировать внутри команды проблемы и блоккеры на проектах; Выявлять точки роста клиента внутри экосистемы GRIZZLY: апсейл как логичный следующий шаг, а не «продать ещё услугу»; Координировать внедрение рекомендаций команды на стороне клиента —пробивать правки, устранять блокеры, держать дедлайны и договоренности; Удерживать клиентов: работать с лояльностью, реактивировать пассивных, отслеживать сигналы оттока до того, как они стали необратимы; Вести отчётность в CRM и task-менеджерах, фиксировать договорённости и контролировать их исполнение; Ведение клиентской коммуникации: регулярные созвоны, оперативные ответы, сбор обратной связи; Требования: От 1 года в агентстве, B2B-сервисе или SaaS — аккаунт-менеджер, clientsuccess, project manager. Умение вести сложные переговоры, говорить неудобную правду, сохранять позицию под давлением. Смотрите на задачи через бизнес-результат клиента: не «что сделано», а «как это влияет на деньги». Опыт апсейла и допродаж — умеете создать потребность, не вызывая ощущения «продают». Понимание этапов SEO и маркетинговых воронок на уровне консультанта —преимущество. Высокая ответственность в удалённом формате: ничего не теряется, договорённости исполняются. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство. Адекватное руководство, которое стремится развивать каждого из нас. Карьерный путь: от менеджера до тимлида аккаунтинга. Крутая команда настоящих профи. Бесплатный тренажерный зал. Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00. Обед с 12.00-15.00 (любой час). Удаленная работа. В сопроводительном письме укажите пожалуйста, был ли опыт работы с проектами, связанными с SEO-продвижением. * Рабочее место, планируемое к созданию