Специалист технической поддержки

Привет! Меня зовут Даниил, я руководитель компании, которая занимается автоматизацией бизнеса: продажей и установкой торгового оборудования, внедрением решений на базе 1С и их техническим сопровождением, оказанием услуг системного администрирования и технической поддержки программных продуктов «Далион» и «Фронтол». Мы активно растем и ищем в команду специалиста технической поддержки, с опытом в области ИТ‑инфраструктуры розничной торговли и общественного питания. Обязанности: -Предоставление технической поддержки пользователей. -Обучение пользователей корректной работе с программным продуктом и разработка инструкций по рабочим процессам. -Настройка рабочих мест для сотрудников и помощь в их адаптации. -Регистрация и перерегистрация контрольно-кассовой техники. -Постоянное обучение и профессиональное развитие в сфере информационных технологий. Требования: -Понимание специфики работы 1С (конфигурации: Розница, УНФ, Управление торговлей). -Понимание бизнес-процессов розничного магазина. -Понимание принципов работы систем «ЕГАИС», «Честный знак», «Меркурий» -Обязательно знание конфигурации «Далион». -Понимание работы ПК и его компонентов, операционных систем Windows и компьютерных сетей. -Навыки поиска и фильтрации информации в интернете -Грамотную устную и письменную речь. -Вежливое и профессиональное общение с коллегами и клиентами. -Высокую степень самоорганизации: умение фиксировать задачи, самостоятельно разбираться в вопросе и доводить работу до результата без постоянного контроля. Условия: -Работа из любой локации (удалённо), но с обязательным условием: быть на связи и оперативно реагировать на обращения в рабочие часы