Специалист технической поддержки (1–2 линия)

🚀 О компании VectorBit — это не стартап «на энтузиазме», а стабильная IT-компания с реальными продуктами и клиентами. Мы помогаем среднему и крупному бизнесу автоматизировать бизнес-процессы и управленческий учёт. Наши решения используют крупные торговые сети и предприятия СНГ , а в команде уже более 80 специалистов . Мы растём — поэтому ищем специалиста технической поддержки. 🔧Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты, запросы, консультации) Регистрировать и сопровождать заявки до полного решения Настраивать программное обеспечение и поддерживать стабильную работу рабочих мест Оказывать техническую поддержку конечным пользователям Собирать и анализировать типовые проблемы пользователей Мониторить работу программного и аппаратного обеспечения Создавать и обновлять инструкции, регламенты и пользовательскую документацию Наши ожидания Обязательно: Опыт работы в технической поддержке от 1 года Уверенное владение ПК Хорошее знание ОС Windows Навыки деловой переписки и общения с пользователями Грамотная устная и письменная речь Ответственность, пунктуальность, умение работать с обращениями Будет плюсом: Опыт работы с Oracle / SQL Навыки тестирования ПО (ручное, автоматизированное) Средне-специальное или высшее техническое образование 💼 Условия работы Официальное трудоустройство по ТК КР График работы: 5/2 , 8 часов 24 оплачиваемых отпускных дня в год Стабильная заработная плата: 35 000 – 40 000 сом на испытательном сроке Финансовые бонусы Долгосрочная и стабильная занятость Испытательный срок (уровень оклада после него зависит от ваших знаний и скорости обучения) 🎯 Почему стоит откликнуться Стабильная компания с реальными продуктами Понятные задачи и адекватная нагрузка Возможность прокачать навыки работы с БД и корпоративным ПО Работа в профессиональной IT-команде без хаоса и «горящих пожаров» 📩 Откликайтесь — будем рады познакомиться и рассказать подробнее о проектах и команде!