Sales Operations Manager

Odd Systems — це оборонна технологічна компанія, що спеціалізується на розробці та виробництві тепловізійних камер. Заснована групою підприємців, інженерів, управлінців та технологічних ентузіастів з попереднім досвідом роботи в ряді міжнародних технологічних компаній, включаючи Petcube, світового лідера у сфері камер для домашніх тварин та програмного забезпечення. Продукти компанії, включаючи тепловізійні камери Курбас, Світлич та інші, названі на честь видатних діячів «Розстріляного Відродження» та «Шістдесятників» — українських інтелектуалів ХХ століття, переслідуваних та знищених радянським режимом. Odd Systems має офіси в Україні, США та ЄС. Місія ролі: Команда продажів зростає, і нам потрібна людина, яка підтримуватиме порядок у робочих шаблонах, документах та інструментах, якими користується команда, — щоб усе працювало стабільно й без збоїв, а погоджені процеси дотримувались. Основні задачі: Підтримувати в актуальному й впорядкованому стані робочі шаблони команди (комерційні пропозиції, специфікації, акти приймання-передачі, таблиці планування тощо) Слідкувати за коректною роботою робочих інструментів команди (CRM Pipedrive, Google Sheets/Excel-таблиці, інші сервіси) — виявляти й оперативно усувати збої, помилки, некоректні налаштування Бути першою точкою контакту, коли в когось із команди щось «не працює» — розбиратись у причині (технічна проблема, помилка налаштувань, людський фактор) і вирішувати або ескалювати Слідкувати за дотриманням погоджених процесів у команді (наприклад: заповнення полів в CRM, порядок оформлення угод, використання актуальних шаблонів) — і ввічливо нагадувати/повертати колег у процес, якщо хтось відхиляється Слідкувати за якістю даних у CRM: виявляти дублі угод, неповні чи некоректні записи, і приводити їх до ладу Оновлювати й доопрацьовувати шаблони документів у міру зміни потреб команди Пропонувати покращення процесів, якщо помічає повторювані проблеми чи вузькі місця (а не просто «гасити пожежі») Координувати з IT/адміністраторами систем, якщо проблема виходить за межі базового налаштування Навчати нових співробітників базовому користуванню робочими інструментами й шаблонами Досвід та навички, які ми шукаємо: Досвід роботи в продажах, sales operations, адмініструванні CRM або аналітиці від 4х років Досвід роботи з CRM-системами (Pipedrive, HubSpot, Salesforce або подібні) — обов’язково Досвід у виробничій, дистрибуційній або B2B-компанії — буде перевагою Впевнене володіння Google Sheets/Excel (формули, зведені таблиці, робота з великими масивами даних) Розуміння логіки роботи CRM-систем: воронки, поля, автоматизації, звіти Базове розуміння роботи з документами (шаблони, форматування, структурування інформації) Технічна кмітливість — здатність швидко розібратись у новому інструменті чи проблемі Уважність до деталей і структурність мислення Організованість — здатність вести кілька процесів одночасно, не втрачаючи контроль Проактивність — помічати проблеми до того, як вони переростуть у критичні Терплячість і комунікабельність — готовність спокійно й доброзичливо пояснювати колегам, допомагати й нагадувати про процеси, не створюючи конфліктів Відповідальність і самостійність — здатність доводити задачі до кінця без постійного контролю Буде перевагою: Досвід роботи з номенклатурою, партіями товару чи складським обліком Базове розуміння бухгалтерських/облікових процесів (акти, накладні, документообіг) Досвід навчання/онбордингу нових співробітників. Чому варто обрати нас: Робота, яка матиме реальний вплив. Ми створюємо продукти, які безпосередньо посилюють оборонний потенціал України. Робота з топовими інженерами у сфері MilTech та автономності. Офіційне оформлення трудових відносин в Дія.Сіті. Можливість бронювання військовозобов’язаних працівників згідно з вимогами чинного законодавства. Щорічна оплачувана відпустка — 24 календарні дні. Для ветеранів передбачена додаткова оплачувана відпустка — 14 календарних днів. Оплачувані лікарняні відповідно до законодавства. Можливість компенсації витрат на навчання згідно з внутрішніми політиками компанії. Ми шукаємо не виконавців, а однодумців, які поділяють наші цінності та готові будувати майбутнє українського MilTech.