Ведущий инженер технической поддержки
Коротко
Provides full user support for Yandex 360 and Jira, handles PC hardware and A4-A0 office equipment, resolves software/hardware issues, and manages IT asset · Needs: Knowledge of Yandex 360, Jira (line 1-2 HelpDesk), GLPI; experience with PC hardware and A4-A0 office equipment; Windows administrator level; basic networking
Описание от работодателя
Префаб Технологии — это промышленный блок ПИК, застройщика № 1 в России.
Компания осуществляет полный цикл создания жилого дома, включая производство внешних и внутренних железобетонных конструкций, фасадных решений, оконных блоков и прочих элементов здания. Мы производим линейку продукции для объектов ПИК и внешних девелоперов.
Мы постоянно совершенствуем наше производство и привлекаем профессионалов своего дела, обеспечивая их всеми условиями для работы. -Мы гарантируем стабильность, конкурентную заработную плату, социальную поддержку, повышение квалификации и обучение на предприятиях.
Обязанности:
Полная поддержка пользователей сервисов Yandex 360, работа в системе поддержки пользователей Jira
Взаимодействия с аппаратной частью ПК;
Работа с оргтехникой формата А4-А0 на уровне механических узлов;
Решение неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения
Взаимодействие с сотрудниками компании внутри многоуровневой технической поддержки, поиск, описание технических решений и вопросов по использованию компьютерной техники.
Требования: Знание сервисов Yandex360, работа в системе Jira линия 1-2 HelpDesk (полная техническая поддержка пользователей, в т.ч. удаленных). Работа (знание) GLPI.
Навыки взаимодействия с аппаратной частью ПК. Опыт работы с оргтехникой формата А4-А0 на уровне механических узлов.
Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения и решений по их устранению, ШК печать, ТСД Знание семейств операционной системы Windows: Уровень администратора.
Знание MAC OS (уровень администрирования приветствуется), iOS и Android уровень пользователь.
Базовые знания сетевых технологий, работа с активным сетевым оборудованием Mikrotik приветствуется.
Базовые знания Active Directory и ее структурах. Ведение учета состояния и движения ТМЦ и ОС по ИТ-оборудованию.
Участие в инвентаризации IT-оборудования
Условия: Гарантированная заработная плата (без задержек 2 раза в месяц);
Официальное оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;
5/2 8.00-17.00
Все возможности для профессионального развития, перспективы карьерного роста внутри компании;
Молодой коллектив, интересные и амбициозные задачи.