Специалист технической поддержки
Коротко
Consults clients via online chats and calls, processing inquiries per company standards in a remote customer support role. · Needs: 6+ months customer support experience; fluent Russian; own PC with Windows, headset, stable internet; 2/2 shift schedule with 12-hour day or night shifts
Описание от работодателя
Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с зарубежными digital-проектами. Сейчас мы расширяем команду Customer Support и ищем специалистов, готовых развиваться в международной среде.
Чем предстоит заниматься
Консультировать клиентов в онлайн-чатах и звонках.
Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами компании.
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Что мы ожидаем
Опыт работы в Customer Support, контакт-центре или клиентском сервисе от 6 месяцев.
Свободное владение русским языком.
Наличие ПК (на операционной системе Windows), гарнитуры и стабильного интернета.
Ответственность, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.
Мы предлагаем
Полностью удаленную работу.
График 2/2, 12-часовые дневные либо ночные смены (на выбор).
Прозрачную систему дохода: 80% фиксированный оклад за отработанные часы + 20% бонус по KPI .
Оплачиваемое обучение.
Возможности профессионального и карьерного роста в международной компании.
Если вы хотите работать удаленно, развиваться в сфере клиентского сервиса и стать частью сильной команды — будем рады вашему отклику!