Специалист технической поддержки ЦОД/облако (смешанная линия)

О компании VDC (VirtualDC) — облачный хостинг, выделенные серверы и системная интеграция. Инфраструктура своя: две площадки в Москве и одна в Риге. Чем предстоит заниматься Основной канал заявок — тикеты. По содержанию заявки работа уходит в серверы, виртуализацию или выезд в ЦОД. Параллельно — внутренние задачи по инфраструктуре. Разбирать обращения клиентов и доводить их до решения: понять суть проблемы, а не закрыть тикет формальным ответом. Работать с серверами и виртуализацией: Proxmox VE, Proxmox Backup Server. Участвовать во внутренних инфраструктурных задачах, в том числе с Ansible. Редко выезжать в московские ЦОДы: диагностика и работы с серверным железом и оптикой на площадке. Что ожидаем От 3 лет в хостинге или ЦОДе. Практический опыт с серверным железом. Proxmox VE, Proxmox Backup Server, Ansible. Базовое понимание сетей. Базовое понимание оптики: чем SFP отличается от SFP+, мультимод от синглмода. Нюансы покажем в работе. Технический английский — чтение документации и переписки. Грамотная письменная речь на русском. Умение разобрать проблему заказчика и решить её, а не переложить на следующую линию. Условия: Официальная выплата 1 раз в месяц, с 15 по 25 число. Предпочтительно оформление как ИП. Договор и NDA. Оплачиваем отпуск и больничные, премия по результатам работы. Удалённая работа. Редкие выезды в ЦОДы по Москве.