Главный специалист службы поддержки рабочих станций

Мы приглашаем в команду главного специалиста службы поддержки рабочих станций. Скорей присоединяйся к нам! Мы предлагаем: Работа в динамично развивающейся современной компании; Стабильная и официальная заработная плата; Система наставничества на рабочем месте; Программы профессионального и карьерного развития; Корпоративные мероприятия и дружная команда; Работа в самом центре Москвы: м. Новокузнецкая, Раушская наб. д. 8, ул. Неверовского д. 8; График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, в пятницу – короткий день с 08:00 до 16:00; Возможно годовое премирование. Обязанности: Оказание технической поддержки офисным и удаленным пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры; Настройка пользовательских компьютеров с установкой необходимого программного обеспечения, заведением в доменную сеть; Диагностика и устранение неисправностей в работе установленного программного обеспечения и оборудования; Консультирование и решение проблем пользователей, как по телефону, так и удаленно, через специальное программное обеспечение; Оказание технической поддержки пользователям по вопросам сервисов печати и сканирования, решение проблем с печатью/сканирования и обслуживание периферийных устройств; Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением; Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач; Своевременное выполнение заявок пользователей в системах HelpDesk/ServiceDesk; Разработка технической документации; Анализ данных ИТ активов, планирование бюджета УПРМ ДИТ в разрезе оборудования, расходных материалов и ПО; Участие в проектах по внедрению новых технологий и систем. Наши ожидания: Высшее (техническое) образование; Опыт по профилю деятельности в области технической поддержки пользователя не менее 3-х лет.