Системный инженер (СХД, сервера)

АЭРОДИСК — российский разработчик систем хранения данных и систем виртуализации. Ведущими продуктами и решениями компании являются системы хранения данных АЭРОДИСК ENGINE AQ и система виртуализации с открытым исходным кодом АЭРОДИСК Open vAIR. Программное обеспечение АЭРОДИСК зарегистрировано в Роспатенте, Минпромторге и в реестре отечественного ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Мы приглашаем в свою команду Старшего инженера технической поддержки в команду, которая занимается внедрением и сопровождением наших продуктов - систем хранения данных АЭРОДИСК ENGINE AQ и АЭРОДИСК Open vAIR Какие задачи предстоит решать Техническая поддержка продуктов AERODISK - 2я линия; Диагностика и решение сложных инцидентов, связанных с производительностью, доступностью и целостностью данных на системах хранения; Анализ логов и метрик систем хранения для выявления проблем и предотвращения инцидентов, проактивный мониторинг; Первичная обработка обращений клиентов в Service Desk; Консультация заказчиков по телефону; Эскалация инцидентов на 3ю и 4ю поддержки; Ключевые пожелания к опыту Опыт работы в крупном системном интеграторе или производителе СХД / производителях вычислительной техники или программного обеспечения в роли инженера технической поддержки от 3-х лет; Знания технологий хранения СХД Понимание архитектуры и принципов работы систем хранения данных: блочный, файловый, объектный доступ; RAID, erasure coding; Понимание протоколов доступа к данным: iSCSI, Fibre Channel (FC), NFS, SMB/CIFS; Начальные знания в области эксплуатации систем хранения данных минимум 2-х из перечисленных производителей: NetApp, EMC, HP, Hitachi, IBM\Lenovo Nice to have Опыт эксплуатации серверных ОС Windows Опыт эксплуатации серверных ОС Linux, UNIX; Опыт серверной виртуализации: VMware, zVirt, Роса, Горизонт-ВС — любой из перечисленных Опыт автоматизации рутинных задач администрирования СХД с использованием скриптов (Python, Bash, PowerShell) Что по условиям Прежде всего хотелось бы отметить, что мы - аккредитованная IT-компания, поэтому нашим IT-сотрудникам мы гарантируем отсрочку от срочной службы в армии; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, возможность гибкого начала\окончания рабочего дня; Просим обратить внимание, что работа предполагает присутствие в офисе. Мы ЗА эффективное очное общение и сплоченность коллектива :) Оформление по ТК РФ; Социальный пакет по принципу выбора льгот: • Расширенный пакет ДМС (стоматология, льготные условия для страхования родственников, консультация ветеринарного врача и страхование для выезжающих заграницу); • Возможность компенсации на выбор: спорт, питание, транспортные расходы, изучение иностранных языков, подарок себе на День Рождения; Оплата мобильной связи сотрудникам; Внешнее обучение за счет компании (участие в конференциях, обучение на курсах повышения квалификации и т.д.); Внутренние тренинги и лекции от экспертов компании; Оплачиваемый внутренний больничный до 10 календарных дней в год; Подарок на День Рождения от компании; Удобное рабочее место с предоставлением новой техники; Понятная и прозрачная система развития для каждого сотрудника; Электронная корпоративная библиотека - ALPINA Digital; Дружелюбная атмосфера внутри компании; Уютный и яркий мерч для каждого сотрудника; Офис в БЦ "Крылатские холмы" - м. Крылатское. А еще у нас есть Корпоративные мероприятия: весенние, спортивные мероприятия летом, согревающие зимние корпоративы; Беговой клуб, волейбол, сквош и тренажеры в офисе для здорового тела и духа; Зона отдыха с аэрохоккеем, настольным футболом и с удобными мягкими диванами и креслами; Витаминные заряды каждый день в виде фруктов; Утренняя бодрость - неограниченное количество кофе и чая :) Будем очень рады видеть в своей команде активного, открытого, честного, ответственного и позитивного будущего коллегу. С нетерпением ждём Ваш отклик, будущий коллега!