Оператор технической поддержки

ООО «Ньютон Технологии» – продуктовая IT-компания, которая работает над созданием приложения «Газпромбанк Инвестиции». Мы помогаем клиентам с любым уровнем дохода начать инвестировать в ценные бумаги, торгующиеся на Московской и СПБ Биржах. Ждем в команде как опытных профессионалов, так и начинающих специалистов, которые хотят построить карьеру в финтехе. У нас есть амбициозные задачи для разного уровня подготовки, которые помогут вырасти в профессиональном плане и добиться новых высот. Наша платформа — распределенная система с высокими требованиями по надежности и производительности в условиях высоких нагрузок. У нас микросервисная архитектура и нет legacy-кода, мы стараемся применять самые современные решения в разработке. Чем предстоит заниматься: ​​​​ Приём внутренних обращений (портал/email/чат/телефон) Консультирование пользователей (сотрудники компании) Решение стандартных запросов связанных с рабочими местами Диспетчеризация и маршрутизация обращений Сбор обратной связи Исполнение функций МОЛ на период его отпуска/болезни в офисе (технопарк Morion Digital г. Пермь, шоссе Космонавтов, дом 111Д) - подготовка и выдача техники Что для этого потребуется: ​​​​​​​Выпускники технических специальностей Будет преимуществом: Опыт работы с системами ServiceDesk Опыт работы с Jira/Confluence Опыт работы в технической поддержке Что мы предлагаем: Участие в динамичном и амбициозном финтех-проекте Интересные и сложные задачи, возможность обмена профессиональным опытом и личной самореализации Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии Оформление по ТК РФ Гибридный формат работы Предоставление корпоративной техники Дополнительные бенефиты: ДМС с базовой стоматологией Внутреннее и внешнее обучение, возможность участия в профильных конференциях Изучение иностранного языка/занятия фитнесом/индивидуальный бенефит – на выбор один из пунктов Оплачиваемые Days off и Sick days для перезагрузки и быстрого выздоровления Доставка фруктов от компании в случае болезни