CRM Retention Manager

Ми запускаємо новий бренд sweepstakes casino для ринку США. Бренд створений на основі наших уже працюючих брендів, тож ти стартуєш не з порожнього місця: є перевірені механіки й досвід команди. Твоя задача — запустити й масштабувати CRM для нового бренду так, щоб гравці поверталися знову і знову. Чому це цікаво Запуск нового бренду. Ти з першого дня відповідаєш за retention бренду і бачиш, як твої рішення впливають на його ріст. Перевірена база. Бренд побудований на основі наших робочих брендів, тож можна брати те, що вже дає результат, і покращувати. Ринок США. Tier-1 ринок і sweepstakes-модель, яка зараз активно росте. Досвід, який дуже цінується. Ти не сам. У відділі вже працюють email-маркетолог і CRM-менеджер на інших брендах. Є з ким звірити гіпотези й обмінятися робочими практиками. Прямий вплив на результат. Твої кампанії напряму впливають на LTV і депозити, і ти бачиш це в цифрах щотижня. Ріст до Head. Бренд росте — і роль росте разом із ним. Що ти будеш робити Запускати й розвивати end-to-end CRM-стратегію в Customer.io: онбординг-серії, ланцюги для депозитних стриків, реактивацію (AWOL / Churn). Щодня аналізувати поведінку гравців і результати кампаній, запускати A/B тести (теми, пропозиції, CTA, час відправки) і покращувати Open Rate, CTR і конверсію в депозит. Створювати персоналізовані пропозиції та бонусні механіки для різних сегментів — від новачків до high-rollers. Налаштовувати й оптимізувати мультиканальну комунікацію: email, push, SMS, месенджери. Стежити за репутацією домену й деліверабіліті. Планувати щотижневі промо (стріки, турніри) і показувати керівництву результати та ROI простою мовою. Ставити чіткі задачі розробці, аналітиці й дизайну, щоб твої ідеї швидко ставали робочими кампаніями. Кого ми шукаємо Людину, яка горить retention, любить цифри і хоче запустити CRM на новому бренді та вивести його в топ. А ще: 2+ роки в CRM-маркетингу або retention, з них мінімум 1 рік в iGaming / betting на Tier-1 ринках; впевнена робота з Customer.io: складні автоматизації, динамічні сегменти, A/B тести; досвід тригерних кампаній: welcome series, депозитні стріки, реактивація (AWOL, Churn); вміння працювати з даними: аналізувати результати кампаній і формулювати гіпотези для покращення KPI; досвід щотижневих промо в iGaming (стріки, турніри); розуміння технічної частини email: репутація домену, DKIM/SPF, Postmaster (Gmail, Yahoo); вміння писати чіткі тексти для email, push та інших каналів, які конвертять; буде плюсом: Stripo. Що пропонуємо Повністю віддалена робота з гнучким графіком. Конкурентна зарплата (у криптовалюті або через B2B / ФОП). 15 робочих днів оплачуваної відпустки. 7 робочих днів оплачуваного лікарняного. 6 оплачуваних державних свят. Ріст до позиції Head. Як проходить найм Знайомство з рекрутером — 30 хв Технічна співбесіда — до 1 години Перевірка рекомендацій Офер