Специалист службы технической поддержки

Ищем нового сотрудника в 24/7 службу технической поддержки сервиса Интернет-телевидения в IT-компанию "Майкроимпульс". Обязанности: Прием и обработка обращений абонентов по телефону и в мессенджерах Мониторинг корректной работы сервиса телевидения (в обычное время и после обновлений) Удержание абонентов (выявление причин отписки, решение проблем) Требования: Грамотная речь Продвинутый пользователь ПК Условия: Работа в офисе в центре города Оформление по ТК РФ Смены по 12 часов, 2/2 (08:00 - 20:00), возможны ночные смены (20:00 - 08:00) Все привилегии работы в IT-компании Кофе, печеньки, техника для работы и всё остальное прилагается Обучение в пределах 2-х недель, зарплата во время обучения также выплачивается В среднем за смену бывает до 20-30 звонков