IT – 1st Level Support / IT Administration (m/w/d)

Are you eager to help shape the future of mobility and contribute to sustainability? Then Vossloh is the right place for you. Join our team and be part of innovative solutions that drive positive change in the transportation industry. Ihre vielfältigen Aufgaben Sie bearbeiten Incidents und Service Requests zuverlässig, serviceorientiert und innerhalb definierter Prozesse. Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden per Fernwartung bei technischen Fragen und Störungen. Sie installieren, konfigurieren und verwalten Client-Systeme. Sie richten mobile Endgeräte auf iOS-Basis ein und administrieren diese über Microsoft Intune. Sie analysieren Fehler, koordinieren Instandsetzungen und arbeiten dabei eng mit externen Serviceprovidern zusammen. Sie pflegen und entwickeln IT-Dokumentationen, Anleitungen sowie Wissensdatenbanken kontinuierlich weiter. Sie übernehmen Aufgaben in der Benutzerverwaltung innerhalb von Microsoft 365. Sie arbeiten mit internationalen IT-Teams zusammen und bringen Ihre Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support-Services ein. Damit überzeugen Sie uns Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker:in, oder vergleichbare Ausbildung im IT-Support Erste Kenntnisse im 1st Level Support sowie im Umgang mit Client-Systemen und Microsoft-365-Anwendungen Freude an teamorientierter Zusammenarbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und professionell zu präsentieren Begeisterung für moderne Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) Diese Benefits bieten wir Ihnen Angenehme Arbeitsatmosphäre und unbefristete Anstellung in einem modernen Unternehmen in einer nachhaltigen, krisensicheren Branche Gesundheitsmanagement mit einem jährlichem Budget von 300 Euro für individuelle Gesundheitsleistungen durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung Unterstützung in allen Lebenslagen z.B. Kinderbetreuung, Pflege eines Familienmitglieds etc. durch den PME Familienservice Attraktive Vergütung mit 30 Tage Urlaub, Mitarbeiteraktienkaufprogramm, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Rabattaktionen durch „Corporate Benefits“ Individuelle Entwicklungschancen - Weiterbildungsmöglichkeiten Mobilitätsangebote: Zuschuss zum Deutschlandticket, verkehrsgünstige Lage, Firmenparkplatz sowie Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing Jährliche Teamevents und täglich frisches Obst & Getränke „for free“ Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hr-vrs@vossloh.com Your contact person Yaman, Asli