Product / QA Operations Coordinator

Product & QA Operations Coordinator Роль: операційна та технічна підтримка Product і QA Репортинг: Head of Product Шукаємо Product & QA Operations Coordinator , який/яка допомагатиме Product, QA та Support у щоденній роботі: оперативно відповідати на запити, перевіряти зміни, працювати з продуктовими конфігураціями та координувати вирішення питань. Основні задачі: Первинна комунікація з командою та Support у Telegram, оперативні відповіді на запити. Ескалація складних і спірних питань до Head of Product або QA. Базова технічна підтримка продуктів та розуміння основних продуктових флоу. Перевірка UI/UX-багів і невеликих змін за QA-чеклістами. Первинна перевірка виправлень та передача результатів QA. Робота з CRM та конфігурацією рішень: модулі, ролі, доступи, платіжні рішення — за погодженням із Product Manager. Підготовка та оновлення гайдів і документації для Support. Що важливо: Базове розуміння принципів тестування та QA. Уважність до деталей і системність. Хороші комунікативні навички. Готовність швидко розбиратися в продуктах і нових флоу. Вміння самостійно знаходити рішення та правильно ескалювати складні питання. Важливо: це не позиція Product Manager і не QA Engineer . Це окрема операційна роль на стику Product, QA та Support. 🚀 Є можливість подальшого розвитку в QA та поступового переходу до рівня Middle/Senior QA.