Specialist Technical Support - Monitoring Portal (all genders)

2050143 meteocontrol GmbH Augsburg Project Engineering & Customer Service Festangestellte Specialist Technical Support - Monitoring Portal (all genders) Das erwartet dich: First und Second Level Support für Partner und Distributoren Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung ]]> Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten Bereich Umfangreiche Erfahrung im Kundensupport in technischen oder SaaS-Umgebungen, gepaart mit einer starken Affinität zur Bereitstellung außergewöhnlicher, kundenorientierter Lösungen. Erfahrung im Bereich Erneuerbare Energien vorteilhaft Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sichere IT-Kenntnisse Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und fördern aktiv Chancengleichheit und Vielfalt. ]]> Darauf kannst du dich auch freuen: 6 Gründe für deinen Einstieg bei meteocontrol (und mehr): Arbeiten für eine bessere Zukunft: Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle Generationen nach uns Mehr Flexibilität: Wir wissen, wie wichtig eine ausgewogene Work-Life-Balance ist. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und ein Home-Office-Modell, das sich an deine Bedürfnisse anpasst. Urlaub, der wächst: Starte mit 30 Tagen Urlaub und deine Treue wird alle zwei Jahre mit einem zusätzlichen Urlaubstag belohnt – bis zu 35 Tage für noch mehr Auszeit! Kontinuierliches Lernen & Weiterentwicklung: Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir dich bei deiner Karriereplanung im Unternehmen. Geld on top: Neben deinem Gehalt erhältst du eine monatliche SpenditCard im Wert von 50 € sowie einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Fitness : Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei EGYM Wellpass , nimm an unserem JobRad Leasing teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus. ... viele weitere Gründe findest du auf unserer Karrierewebseite ! ]]> Dein/e Ansprechpartner:in: Lea Bruckner Team Lead Business Partner People & Culture l.bruckner@meteocontrol.com ]]> permanent experienced full-time 2-5 green jobs,kundenservice,technical support,specialist,technical specialist,vertrieb,support,Software as a Service,#LI-Hybrid technical_customer_service customer_support_and_client_care 2025-04-08T15:06:26+00:00