Дежурный инженер (Hot Line) / IT Support Engineer (L2)

Обязанности: Приём и обработка обращений (Hot Line) Удалённое решение инцидентов (POS, KDS, киоски, сеть) Выезды в рестораны при необходимости Настройка и замена оборудования Работа с заявками (SLA, эскалации) Передача смены и фиксация решений Зона ответственности Кассы (POS) Кухонные экраны (KDS) Киоски Принтеры Сеть ресторана Требования: Опыт IT-поддержки от 1 года Базовые знания сети и Windows Опыт с POS — плюс Условия: Сменный график (день / вечер) Выезды в рестораны Работа в динамичной среде