Сервис-менеджер по услугам информационной безопасности

Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры. В связи с расширением, в компании открыта вакансия Сервис-менеджера по услугам информационной безопасности. Задачи: Проектирование услуг по информационной безопасности (обследование; анализ; ресурсное и бюджетное планирование; подготовка технической документации и SLA на услугу; закупочные процедуры; контрактование доходных и расходных договоров); Запуск услуг по информационной безопасности (формирование команды; допуск на площадки оказания услуг; доступ к информационным ресурсам для оказания услуг; доступ к ресурсам технической поддержки производителей оборудования и ПО; согласование форм отчетности; автоматизация услуг в системах класса ITSM/ITAM/APM). Предоставление услуг по информационной безопасности (контроль исполнения отраслевых регламентов нормативных документов, условий договоров и SLA; управление плановыми и внеплановыми работами; проведение изменений и мини-проектов; контроль обслуживаемых конфигурационных единиц; обеспечение непрерывности оказания услуг; организация склада запасных частей и принадлежностей для оказания услуг; оперативная и периодическая отчетность по услугам, претензионная и взыскательная работа); Улучшение услуг по информационной безопасности (анализ качества процессов предоставления ИТ-услуг; формирование предложений и реализация решений по улучшению качества, повышению производительности, снижению издержек и прямых затрат, запуске и предоставлении ИТ-услуг; участие в формировании требований на внедрение/модернизацию/доработку систем класса ITSM/ITAM/APM, участие в проектах ITSM/ITAM/APM); Организация и контроль делопроизводства (электронный и бумажный документооборот) по услугам информационной безопасности; Организация проведения и участие в совещаниях и других мероприятий в рамках услуг информационной безопасности. Подготовка, организация согласования и исполнения решений; Участие в создании регламентов, ОРД, приказов/распоряжений и других документов в рамках основной деятельности отдела/управления/Общества; Участие в расследованиях инцидентов ИБ; Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам информационной безопасности. Ожидаем от Вас: Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет; Высшее профессиональное образование и переподготовка по направлению Информационная безопасность; Продвинутые знания и навыки работы в MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio; Продвинутый пользователь систем класса ServiceDesk (формирование карты обеспечения сервиса, анализ инцидентов, формирование и анализ отчетности); Понимание методологии процессов оперативного управления ИТ-услугами, проведения изменений в ИТ-услугах, проектирования ИТ-услуг, организации отношений ИТ с бизнесом в соответствии с ITIL/ITSM. Мы предлагаем: Возможность работать над сложными и значимыми проектами; Программы обучения и повышения квалификации за счет компании; Широкий социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация спорта, компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха и др.; Премии ко Дню нефтяника и к отпуску; График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; пятница: до 16.45.