Инженер Поддержки POS PST
Коротко
Provides remote technical support for POS terminals and postomats, handles partner inquiries, analyzes incidents, and develops support instructions and scripts. · Needs: 6+ months with POS terminals/postomats; 2+ years as service or support engineer; shift work 5/2 (floating).
Описание от работодателя
Обязанности: Проведение удаленной тех. поддержки устройств;
Консультирование и помощь специалистам 1-линии поддержки;
Обработка входящих обращений от партнеров;
Анализ обращений с целью предотвращений повторных инцидентов;
Разработка и актуализация инструкций, скриптов.
Требования: Опыт работы с POS терминалами/ терминалами /постоматами - не менее полу года;
Опыт работы сервисным инженером или инженером технической поддержки не менее 2 лет;
Навыки диагностики и устранения технических неисправностей;
Умение анализировать проблемы и предлагать решения;
Условия: Сменный график работы 5/2 (плавающий);
Стабильный доход: оклад + бонусы за качество работы;
Комфортные условия труда и современный офис, уютная зона отдыха;
Возможности для карьерного и профессионального роста;
Развитая корпоративная культура, которая помогает сотрудникам не только работать эффективно, но и получать удовольствие от рабочего процесса.