Специалист поддержки

Кто мы? Федеральная академия вождения "Вектор" - лидеры среди автошкол России, 11 лет на рынке, 58 города присутствия, 264 филиала по всей стране. Мы используем современный подход, высокий уровень сервиса, дорожим нашей внутренней культурой и меняем рынок в лучшую сторону. Ищем в команду классных единомышленников. Мы растем и развиваемся! Мы предлагаем: Интересную работу в прогрессивном коллективе - мы всегда за развитие, инициатива поощряется; Удобный график 5/2, с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00 ; Комфортное рабочее место - современный офис мировых стандартов, всё для удобства наших сотрудников; Стабильный и высокий уровень дохода ; Интересную и увлекательную работу с федеральным брендом - мы всегда идём вперёд, любим изменения и новшества, поэтому с нами точно не соскучишься; Возможность реализоваться - ты сможешь выбрать любой путь и развиваться внутри компании; Обмен опытом с другими городами, развитие в различных направлениях. Чем нужно будет заниматься: Погрузиться во взаимодействие всех участников бизнес-процессов; Помогать партнерам по телефону и в чатах. Часть вопросов будут простыми, но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно проявить профессионализм и использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и эксперта. Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное — это должно быть понятно партнеру. Мы ждем что ты: Имеешь образование не ниже средне-специального; Любишь помогать людям. Это ключевое качество, которое позволит тебе добиться успеха в поддержке наших партнеров; Доброжелателен и проактивен; Хочешь работать на результат и зарабатывать. Откликайся, звони, пиши и становись частью нашей команды!