Email Deliverability Specialist

Про компанію King Group — iGaming product-компанія, що працює з 2012 року: 1000+ співробітників, 20+ брендів, ринки України, Європи та Tier 1. Ми шукаємо спеціаліста, який візьме на себе відповідальність за доставку email-комунікацій та розвиток deliverability-напряму. Про роль Ти відповідаєш за якість доставки email-комунікацій міжнародних B2C-проєктів: репутацію доменів та IP, взаємодію з поштовими провайдерами, email-інфраструктуру та процеси масштабування. Це не лише відправка листів, а комплексна робота з аналітикою, технічними налаштуваннями та стратегією. Ви працюєте в зв'язці з CRM-командою, аналітикою та технічними командами й напряму впливаєте на ефективність ключового каналу комунікації з користувачами. Ми шукаємо людину, яка хоче стати власником deliverability-напряму, а не лише виконувати операційні задачі. Твої задачі Розробка та впровадження стратегії email deliverability для міжнародних B2C-проєктів. Відповідальність за репутацію доменів, IP-адрес та sender identity. Моніторинг і покращення ключових метрик: Inbox Placement, Delivery Rate, Bounce Rate, Complaint Rate, Spam Rate, Sender Reputation. Діагностика проблем доставки, аналіз bounce-кодів і причин блокувань, розробка та реалізація планів їх усунення. Робота з Gmail, Yahoo, Outlook та іншими провайдерами; відстеження змін у їхніх вимогах і політиках. Контроль та оптимізація email-інфраструктури: SPF, DKIM, DMARC, Return-Path, sender domains, IP allocation. Побудова процесів запуску нових доменів, IP та типів email-трафіку; організація warm-up при масштабуванні відправок. Робота з ESP-платформами (SendGrid та іншими): оптимізація конфігурацій і процесів відправки. Визначення правил роботи з сегментами аудиторії, рекомендації щодо сегментації та частоти відправок. Співпраця з CRM-командою: баланс між обсягом комунікацій, engagement та здоров'ям відправника. Впровадження систем моніторингу та регулярної звітності щодо стану email-каналу. Участь у проєктах з масштабування каналу, міграції інфраструктури та запуску нових ринків і брендів. Формування внутрішніх стандартів та best practices роботи з email-трафіком. Що для нас важливо Від 3 років досвіду в Email Deliverability / Email Infrastructure. Практичний досвід роботи з великими обсягами email-відправок. Глибоке розуміння принципів роботи Gmail, Yahoo, Outlook та інших ISP. Досвід роботи з Google Postmaster Tools та іншими інструментами моніторингу репутації. Розуміння email-автентифікації та інфраструктури: SPF, DKIM, DMARC, Return-Path. Досвід аналізу bounce-кодів, блокувань та проблем доставки. Практичний досвід з ESP (SendGrid, Amazon SES, Mailgun, SparkPost або аналоги). Вміння працювати з даними, знаходити першопричини проблем і формувати рішення. Самостійність: здатність будувати процеси та взаємодіяти з технічними й маркетинговими командами. Вміння аргументувати позицію та пояснити не лише «що зробити», а й «чому саме». Буде плюсом Досвід у великих B2C-продуктах (iGaming, fintech, e-commerce, marketplace, subscription). Досвід відновлення email-репутації після погіршення deliverability. Досвід міграції між ESP або побудови email-інфраструктури з нуля. Досвід роботи з multi-brand / multi-domain структурами. Розуміння CRM-процесів та lifecycle-комунікацій. Що пропонуємо Масштабний міжнародний email-напрям: не окремі розсилки, а комплексна система доставки для різних ринків і брендів. Ownership: можливість побудувати deliverability-функцію в компанії та впроваджувати власні рішення. Реальний вплив на ключовий канал комунікації з користувачами та бізнес-результати. Технічне середовище: власна CRM-платформа, різні ESP-рішення, CDP, real-time дані, сучасні інструменти аналітики. Складні задачі на різних ринках і брендах, де потрібен експертний підхід, а не шаблонні рішення. Простір для власних ідей та експериментів. Базовий пакет: Офіційне оформлення, медична страховка, корпоративний лікар. Оплачувані відпустки та лікарняні, додаткові дні відпочинку. Компенсація навчання, спортзалу та 75% вартості ланчів.