Специалист поддержки в чатах и звонках

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. мы предлагаем: Оформление по ТК с первого дня , ДМС со стоматологией с первого месяца. Достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 2/2 начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00 по Мск) Работа в компании из ТОП-10 рейтинга работодателей, корпоративные скидки, доступ к сервису «Понимаю» с консультациями 24/7. Обучение и адаптация с поддержкой наставника, собственная база знаний и онлайн-курсы. Возможности роста : регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка Помогать клиентам в решении возникших вопросов Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет являться преимуществом Имеешь грамотную устную и письменную речь Готов к удаленной работе для работы потребуется: Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист поддержки в чатах