Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки (со знанием SQL) ISERV - аккредитованная IT-компания с двадцатилетней историей. С 2001 года мы разрабатываем лидирующие продукты для автоматизации процессов ТЭК РФ, а также сложные веб-сервисы и мобильные приложения. В связи с активным развитием деятельности Компании открыта вакансия Специалиста технической поддержки. Обязанности : Оказывать техническую поддержку в Help desk Выявлять ошибки в работе программы в ходе консультации и эскалация их для устранения Регистрировать / классифицировать инциденты пользователей при работе с программой Разрешать и закрывать инциденты "Обратная связь" пользователей Удаленное консультирование и обучение пользователей. Требования : Коммуникабельность стрессоустойчивость, обучаемость Желание работать с пользователями Грамотная русская речь Уровень владения ПК – уверенный пользователь. Мы предлагаем: Работа в профессиональной IT-команде Интересные и высокотехнологические проекты и задачи , позволяющие повышать свой профессиональный уровень; Гибкий график и возможности для карьерного роста Удобный формат работы: офисный, гибридный, удаленный; Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования, в зависимости от опыта и квалификации) Современные офисы в живописном месте города с видом на залив Уютные рабочие пространства с зонами для отдыха. Мы ждем тебя в нашей команде!