Account Manager

NeedMyLink - міжнародний сервіс для лінкбілдингу та SEO-послуг, який допомагає SEO-агентствам та in-house SEO-командам масштабувати органічний трафік на глобальних ринках. Ми будуємо All-in-One екосистему для SEO та Link Building, де клієнти можуть отримати різні типи посилань, SEO-сервіси, контент та аналітику в одному місці - замість роботи з десятками різних підрядників. 98% наших проєктів - міжнародні ринки: США, Європа та Азія. Ми працюємо з сотнями клієнтів по всьому світу та продовжуємо активно масштабувати як продукт, так і команду. У зв’язку з розширенням ми у пошуку Account Manager Основні завдання: Розробка та запуск CRM-кампаній на активацію, утримання і реактивацію користувачів, з нуля Сегментація бази за поведінкою, активністю та цінністю клієнта Продаж послуг під ключ тим, хто вже купує в маркетплейсі та індексаторі Формування персональних пропозицій, механік активації, знижкових умов і програми лояльності Ведення чату на сайті та в порталі: забрати його в сейлзів і зробити керованим каналом Особисте закриття комерційних діалогів, які виростають з кампаній і чату Аналіз conversion rate, retention rate, reactivation rate, churn, LTV та вартості наданих знижок Проведення та аналіз A/B-тестів Взаємодія з Delivery, Sales, маркетингом і аналітикою Залучення нового трафіку у ваші задачі не входить. Що ми очікуємо: Розуміння CRM- та маркетингових механік у B2B, бажано в SaaS або сервісних компаніях Досвід сетапу напряму з нуля та побудови системи retention Досвід продажів від року з особистим планом Сильні аналітичні навички: вміння самому робити вивантаження, працювати з даними і рахувати в таблицях Вміння глибоко сегментувати клієнтську базу і знаходити в ній точки зростання Розуміння ключових продуктових та CRM-метрик Розуміння того, як збирати офери під retention-кампанії, активацію і повернення Розуміння базових принципів A/B-тестування Розуміння доставності пошти: SPF, DKIM, DMARC, прогрів, окремий піддомен Англійська на переговорному рівні: ви пишете клієнтам і говорите з ними наживо, перевіряємо на співбесіді Готовність особисто спілкуватися з клієнтами і працювати в чаті Буде плюсом: Досвід у SEO або лінкбілдингу Досвід роботи з базою до 10 000 контактів Базовий SQL Що ми пропонуємо: Remote format — працюй з будь-якої точки Гнучкий початок робочого дня (9:00—11:00), цінуємо work-life balance Навчання + менторство (передаємо реальну експертизу) Оплачуване стажування Конкурентну, прозору систему оплати та зрозумілі KPI Чітку траєкторію кар'єрного росту й можливість впливати на свій дохід Крутий фірмовий мерч і теплі офлайн-корпоративи в Дніпрі Молодий, драйвовий колектив — трендові меми в чатах як частина робочої культури Команду, де є свобода в роботі, відкритість до ідей та довіра до рішень співробітників Ми той колектив, з яким ти захочеш розвиватися та досягати дійсно високих цілей! :)