Helpdesk Technician

Description O nama Monri Payments je fintech tvrtka koja se ističe po tome što je jedina u regiji koja svojim korisnicima može ponuditi sva rješenja za plaćanje na jednom mjestu. Počevši od 2003. godine, etablirali smo se kao lider za plaćanje u jugoistočnoj Europi. Ističemo se po tome što svojim korisnicima pružamo najsigurnija i najinovativnija rješenja uz lokalnu korisničku podršku. S našim brendovima Remaris, Smart, Thor i WSPay ostvarujemo doseg do više od 10.000 trgovaca te time imamo i vodeću poziciju u regiji. Pouzdani smo partner više od 15 financijskih institucija, registrirani pružatelj usluga platnog prometa (PSP) i pomoćnik plaćanja za Visa i Mastercard. Lani smo u Hrvatskoj obradili više od 130 milijuna kartičnih transakcija online i offline ili svaku petu transakciju u bezgotovinskom prometu. Kupci su se s Monrijevim SinglePOS terminalima susreli na preko 8,5 tisuća platnih mjesta, primarno u vodećim trgovačkim lancima, a čak 6 tisuća ugostiteljskih objekata koristi Monrijeva blagajnička rješenja. Dio smo Payten/ASEE Grupe pa imamo mogućnost integracije znanja i dobrih praksi rada iz organizacija unutar grupacije. S druge strane, premda smo dio korporacije, u radu imamo autonomiju i fleksibilnost start-upa pa volimo reći da ujedinjujemo najbolje od oba svijeta. Poslujemo na tržištima Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Srbije, Crne Gore, Makedonije, Rumunjske, kao i u nekoliko zemalja izvan regije. Nedavnom certifikacijom po PCI P2PE standardu, najvišem sigurnosnom standardu u kartičnom plaćanju u trgovinama, jačamo i našu poziciju za globalni iskorak. U nadolazećem razdoblju nastavljamo svim brendovima unutar kompanije osiguravati najbolje okruženje za daljnji razvoj i za značajniji iskorak na međunarodno tržište. Lokacija rada: Zagreb, Cvjetno naselje 18 III Responsibilities Što ćete raditi? - Pomoć korisnicima programskih rješenja u rješavanju tehničkih problema i poteškoća u radu (na terenu) - Usmjeravanje i savjetovanje korisnika i održavanje edukacija za rad s blagajnom - Uspješno održavanje odnosa s klijentima i svim sudionicima kako bismo zadovoljili potrebe klijenata i posla - Implementacija programskih rješenja i prateće opreme i održavanje iste u našem servisu i na terenu - Održavanje Windows OS-a (instalacija Windowsa, izrada image-a, backup podataka) - Održavanje POS opreme (računala, termo pisači za račune i narudžbe) - Poznavanje računalnih mreža (routeri operatera, mikrotik routeri, switchevi, ubiquiti antene i slično) - Spremnost na smjenski rad, pripravnost, dežurstvo, 60% vremena rada na terenu, 40% u uredu Requirements Što će Vas izdvojiti među kandidatima? - SSS - Vozački ispit, obavezno aktivno korištenje B kategorije - Iskustvo u radu u tehničkoj podršci - Napredno poznavanje rada na računalu - Instalacija i podešavanje Windows operativnih sustava - Poznavanje hardvera - Poznavanje kućnih i uredskih žičnih i bežičnih mreža - Usmjerenost na detalje i odgovornost u obavljanju radnih zadataka - Dinamičnost, motiviranost i organiziranost - Pasivno znanje engleskog jezika - Izražene komunikacijske vještine - Otvorenost za kontinuirani razvoj postojećih i novih vještina Working conditions Što nudimo? - Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja - Godišnja evaluacija primanja - Rad u mladom, poticajnom i ugodnom radnom okruženju - Ugovor na neodređeno, uz 6 mjeseci probnog rada - Dodatno zdravstveno osiguranje - Putni troškovi, naknada za topli obrok, božićnica, dar za dijete, nagrada za radne rezultate - Multisport kartica ili PassSport (opcija 50:50) Ako smo te zainteresirali te ponukali da upoznaš naš kompetentni, odgovorni te na suradnju usmjeren tim, pošalji nam svoj CV. Svim prijavama ćemo pristupiti u skladu s odredbama o zaštiti osobnih podataka. #Monri