Руководитель группы технической поддержки

Вы ищете возможность применить свои навыки и опыт в динамичной и развивающейся компании? Группа «ВИС» приглашает вас стать частью команды профессионалов и внести свой вклад в реализацию крупных инфраструктурных проектов! Обязанности: Управление командой техподдержки: найм, адаптация, обучение, мотивация; Замещение специалистов технической поддержки в период отпусков; Контроль выполнения запросов на обслуживание; Участие в решении критических инцидентов, проблем со связью; Работа с поставщиками техники, услуг связи; Контроль обеспечения строительных площадок и офисных помещений необходимым информационно-технологическим обеспечением (техника, каналы связи, Wi-Fi); Установка, настройка, техническое сопровождение, мелкий ремонт, модернизация и обслуживание: сетевого бордан компьютерной техники; периферийного оборудования (МФУ, принтеры, плоттеры, сканеры и т.п.); Организация проведения ВКС и селекторов, в том числе с участием первых лиц; Выявление потребностей по оборудованию и расходным материалам, организация приёмки и инвентаризации ТМЦ; оформление документов, согласно существующих в Организации регламентов: Заведение заявок на оплату в 1C; Организация приемки ТМЦ от поставщиков; Заведение приобретений, списаний, передач в эксплуатацию в 1C; Контроль перемещения ТМЦ, инвентаризация оборудования. Требования: Опыт работы: От 3 лет в сфере технической поддержки, системного администрирования или ИТ-обеспечения объектов; Опыт управления небольшой командой или координации сотрудников будет преимуществом; Знание принципов работы, настройки и обслуживания ПК, МФУ, периферии (включая плоттеры) и сетевого оборудования; Умение выявить и устранить мелкие неисправности (замена диска, памяти, блока питания, устранение замятия, замена роликов, расходных материалов), без пайки; провести модернизацию; Опыт развертывания ИТ-инфраструктуры «с нуля» на новых объектах (офисы, удаленные площадки, строительные объекты); Понимание принципов работы сетей, настройки Wi-Fi и каналов связи; Опыт администрирования и работы в 1C-ITIL (или других Service Desk системах) и 1С:Предприятие (складской учет, закупки); Опыт организации и проведения крупных ВКС; Знание и опыт поддержки клиентского ПО 1C, Microsoft (Winodws, Office), других операционных систем на уровне настройки корпоративных доступов и приложений (MacOS, iOS, Android). Стрессоустойчивость, дипломатичность и этикет, навыки общения с руководством, первыми лицами.​​​​​​​ Условия: График работы: 5/2. Конкурентоспособная и справедливая оплата труда. Возможности для профессионального и карьерного роста. Социальные гарантии и программы поддержки работников. О компании: Группа «ВИС» – российский инфраструктурный холдинг, один из лидеров рынка государственно-частного партнёрства. Мы инвестируем в создание объектов транспортной, социальной и коммунальной инфраструктуры, реализуем проекты «под ключ» и управляем каждым этапом их жизненного цикла. Наши сотрудники – ключевой ресурс, благодаря которому мы сохраняем и преумножаем свою стоимость и авторитет. Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с нами!