Инженер технической поддержки

Familia - основоположник и лидер российского off-price ритейла - занимает уникальное положение благодаря своей товарной и ценовой политике, широте и частоте обновления ассортимента. В магазинах сети представлен ассортимент мужской, женской, детской одежды, обуви и аксессуаров, игрушек, весь спектр товаров для дома и декора, товары для домашних питомцев и многое другое по максимально выгодным ценам. Приглашаем в свою команду Инженер технической поддержки Что нужно делать: - Техническая поддержка региональных магазинов и складского комплекса; - Обслуживание ПК, оргтехники, IP-телефонии и специализированной периферии (ТТ-принтеры, ККМ, сканеры, ТСД); - Поддержка и настройка MS Windows, Linux, офисного ПО, торгового оборудования; - Обработка заявок в рамках SLA, ведение и актуализация базы знаний; - Администрирование Active Directory, учет оборудования, базовое обслуживание сетевого оборудования; - Выполнение монтажных и кабельных работ (прокладка, обжимка, установка слаботочных розеток). Необходимые навыки: - Уверенные знания MS Windows (7/8/10/11), Linux, офисного ПО и принципов работы ПК/периферии; - Понимание основ сетей (TCP/IP), Active Directory и принципов удаленного подключения; - Опыт работы с IP-телефонией и складским оборудованием (ККТ, ТСД, принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов); - Практические навыки диагностики и ремонта офисной оргтехники; - Знание основ ITIL/ITSM, умение быстро анализировать проблемы и решать инциденты; - Высшее образование или средне-специальное. Будет плюсом: - Опыт работы инженером технической поддержки на складе; - Опыт работы в системах 1C:ITIL, Axapta, Navision. Мы готовы предложить: - Место работы находится по адресу: МО, Раменский район, село Бритово; - График работы - 1/3; - Отпуск ежегодный оплачиваемый 28 календарных дней в год; - Возможности карьерного роста; - Отсутствие дресс-кода, работа в молодой, амбициозной команде профессионалов; - Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня; - ДМС после испытательного срока 3 мес. работы в компании; - Корпоративные скидки от партнеров: скидки в фитнес-центры, театры, банковские и образовательные услуги, а также конкурсы и викторины с призами, подарки для детей, корпоративная библиотека.