Специалист технической поддержки (IT Helpdesk)

Мы не стартап, который может исчезнуть завтра. Мы — компания с 23-летней историей и выстроенной инфраструктурой. Наш ИТ-отдел — это не "пожарная команда", а структура, где ценят порядок и автоматизацию. Обязанности: Обработка заявок пользователей и оперативное решение инцидентов. Устранение технических неисправностей, обслуживание и поддержка корпоративных систем. Пополнение базы знаний, консультирование сотрудников по вопросам работы с ПО. Участие в корпоративных ИТ-проектах в составе отдела (внедрение новых сервисов, модернизация). Требования: Знание ОС Windows и уверенный опыт устранения неполадок. Базовое знакомство с платформой 1С (будет плюсом). Развитые коммуникативные навыки и аналитическое мышление. Опыт работы в техподдержке от 6 месяцев. Профильное образование (IT, автоматизация, связь). Условия: Доход: Конкурентный фиксированный оклад + прозрачная система KPI . График: 5/2 с 9:00 до 18:00. После прохождения испытательного срока возможен гибридный формат (работа из дома). Официальность: Оформление по ТК РФ с первого дня. Забота: 5 дополнительных оплачиваемых корпоративных отгулов после испытательного срока (к 28 дням отпуска). Развитие: Частичная компенсация затрат на изучение английского языка — инвестируем в ваш профессиональный рост.