Инженер технической поддержки / Сервисный инженер (ПК, АРМ, Периферия)
Коротко
Sets up and maintains user workstations, installs and updates OS and software, repairs PCs, services peripherals, and provides first-line technical support. · Needs: Basic computer hardware knowledge; Windows/Linux at confident user level; travel to client sites.
Описание от работодателя
Вместе с нами тебе предстоит: Создание, настройка и техническое обслуживание рабочих мест пользователей (АРМ).
Установка, настройка и обновление операционных систем (Windows/Linux) и необходимого программного обеспечения.
Техническое обслуживание и ремонт персональных компьютеров (ПК): диагностика неисправностей, замена комплектующих, чистка от пыли.
Обслуживание периферийного оборудования: Настройка и устранение неполадок принтеров и МФУ;
Подключение и настройка сканеров, веб-камер, гарнитур и других устройств ввода/вывода.
Оказание технической поддержки пользователям первой линии (консультации по программному обеспечению и оборудованию).
Участие в тестировании и внедрении новых программных решений для рабочих станций.
Какие знания и навыки для этого необходимы: Готовность активно обучаться и развиваться в профессии. Мы предоставим необходимые знания и навыки.
Базовое понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферии.
Знание операционных систем Windows/Linux на уровне уверенного пользователя (умение устанавливать драйверы, настраивать ПО).
Личные качества: вежливость, коммуникабельность, ответственность, умение работать с клиентами.
Будет плюсом, но не обязательным условием: Опыт работы в сфере IT-поддержки или сервисного обслуживания ПК и оргтехники.
Наличие профильного образования (техническая поддержка, администрирование и пр.).
Формат работы: Разъездной характер: Регулярные выезды к объектам клиентов для обслуживания парка техники и настройки рабочих мест.
Работа в офисе: Выполнение задач первой линии технической поддержки в офисе.