Инженер технической поддержки системы виртуализации (РЕД Виртуализация)

ООО " Ред Софт " - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО " Ред Софт " состоит в реестре аккредитованных организаций , осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины. В Департамент технической поддержки системных и инфраструктурных продуктов требуется инженер технической поддержки по РЕД Виртуализация. РЕД Виртуализация - система управления виртуализацией серверов и рабочих станций. Базируется на гипервизоре KVM (kernel-based virtual machine) и открытой платформе управления виртуальной инфраструктурой oVirt. Позволяет управлять виртуальными машинами через веб-интерфейс, используя для администрирования библиотеку libvirt. РЕД Виртуализация представляет собой образ ОС на основе РЕД ОС, в состав которого включены необходимые пакеты и репозиторий для установки и функционирования системы виртуализации. Чем предстоит заниматься: решение возникающих вопросов на портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций); технические консультации пользователей по вопросам работы с системой виртуализации РЕД Виртуализация и предоставление информации; составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний РЕД Виртуализации; ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов; воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде; воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками; взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами. Что мы ожидаем: знание основ администрирования и опыт работы с системами виртуализации РЕД Виртуализация/oVirt/zVirt/Rosa Virtualization; опыт работы с Libvirt, QEMU; знание Linux, rpm пакетная база; опыт диагностики сбоев и анализа логов; знание английского языка на уровне чтения технической документации. Деловые и личностные качества: хорошие коммуникативные навыки; аналитические способности, умение работать с большим количеством информации; обучаемость, внимательность, умение работать в команде; способность работать в режиме многозадачности; готовность работать на результат. Будет плюсом: знакомство с операционной системой РЕД ОС/Red Hat Enterprise Linux/Oracle Linux/Fedora/Rocky Linux/AlmaLinux/CentOS; понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, GlusterFS, CEPH) и систем хранения данных (iSCSI, FC); понимание принципов работы аппаратных СХД; опыт работы с системами виртуализации (VMware vSphere/KVM/Microsoft Hyper-V/Xen/VirtualBox/Proxmox); опыт работы с системами мониторинга ресурсов (например, Grafana/Prometheus/Zabbix); знакомство с bash, python, ansible; знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов); опыт работы с доменом (Samba AD DC/FreeIPA/Microsoft Active Directory); навыки настройки файлового сервера; опыт работы с системами баг-трекинга; знакомство с сервером каталогов MS AD Условия: Стабильность, постоянное трудоустройство в быстрорастущей компании, занимающейся импортозамещением; Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО; Плавный ввод в должность, период адаптации, наставничество; Комфорт: нет бюрократии, проводим собеседование в 1, max 2 этапа и быстро даем фидбек, гибкое начало рабочего дня и нет дресс-кода; Офисный формат работы ; ДМС со стоматологией.