Специалист технической поддержки

Ищем специалиста технической поддержки в IT-команду компании. Нам нужен человек, который умеет разбираться в технических проблемах, готов помогать пользователям и хочет развиваться в системном администрировании. Предстоит работать с корпоративной IT-инфраструктурой: рабочими станциями, сетевым оборудованием, серверными системами и внутренними сервисами компании. Обязанности: Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании (1-я и 2-я линии поддержки). Принимать, обрабатывать и решать обращения пользователей. Диагностировать и устранять неисправности компьютеров, ноутбуков, периферийного оборудования. Устанавливать и настраивать Windows, офисное и прикладное программное обеспечение. Подключать и настраивать принтеры, МФУ, сканеры и другое офисное оборудование. Создавать и сопровождать учётные записи пользователей в Active Directory и корпоративных информационных системах. Настраивать доступ к сетевым ресурсам, общим папкам, почте, VPN и внутренним сервисам. Оказывать пользователям техническую помощь при работе с 1С, почтой и другими корпоративными приложениями. Подготавливать рабочие места новых сотрудников и сопровождать процесс увольнения с IT-стороны. Участвовать в диагностике проблем локальной сети и сетевого оборудования. Вести учёт IT-оборудования и поддерживать техническую документацию в актуальном состоянии. Участвовать в обслуживании серверной инфраструктуры совместно с системным администратором. Требования: Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании будет преимуществом. Рассмотрим начинающих специалистов с хорошей технической базой. Опыт сборки, диагностики и компонентного ремонта ПК Уверенное знание Windows 10/11, навыки установки, настройки и диагностики ОС. Понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферийных устройств. Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi, VPN. Представление о работе Active Directory, доменных учётных записях и групповых политиках. Умение самостоятельно диагностировать технические проблемы и находить решения. Готовность работать с пользователями, грамотная коммуникация и ответственность за результат. Условия: ​​​​​​​ Трудоустройство согласно ТК РФ (срочный трудовой договор сроком на 1 год с возможностью пролонгации), соц.пакет; Помощь грамотных кураторов; Курсы обучения и получение сертификатов, финансируемые работодателем; Система профессионального и карьерного роста; Молодой и дружный коллектив