Специалист поддержки/Администратор World Beauty summit (поддержка)

Специалист поддержки клиентов — удалённо, график 2/2 Мы проводим в Анталии саммит красоты World Beauty summit. Ищем внимательного и доброжелательного человека, который будет помогать клиентам после покупки билетов: отвечать в чатах и на звонках, помогать с размещением и разбираться с вопросами по оплате. Что нужно делать Отвечать на вопросы покупателей билетов в чатах и по телефону. Помогать с размещением и организационными вопросами. Консультировать по оплатам, уточнять статус платежей. Если вопрос требует участия коллег — передавать его ответственному сотруднику и следить, чтобы клиент получил ответ. Внимательно читать обращения, понятно объяснять и доводить вопросы до решения. Кого мы ищем Человека, который умеет спокойно и вежливо общаться, замечает детали и соблюдает договорённости. Важно быстро реагировать на обращения и сохранять доброжелательность, даже если клиент расстроен или недоволен. Знания в области женского здоровья не требуются. Для работы обязательны компьютер, стабильный интернет и возможность разговаривать с клиентами в тихой обстановке. Условия Удалённая работа из дома. График 2/2, с 09:00 до 21:00 по вашему часовому поясу. Оформление по ТК РФ и официальная зарплата. Оплата в сомах. Как откликнуться Расскажите немного о себе, укажите свой часовой пояс и опыт общения с клиентами, если он есть. Чтобы мы увидели, что вы внимательно прочитали объявление, добавьте в отклик фразу «Сиптеко МПК».