IT Support Specialist

Required skills: IT, Helpdesk, LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, Windows, Mac OS, Microsoft Office Firma Schoenberger Polska Enterprises Sp. z o.o. działa w Polsce od 2013 roku. Jesteśmy liderem na rynku osłon okiennych. Specjalizujemy się w produkcji wysokojakościowych rolet zewnętrznych i plisowanych, markiz, żaluzji i moskitier. Aktualnie poszukujemy osoby, która będzie odpowiadała za bieżące wsparcie użytkowników oraz administrację wybranymi systemami i usługami IT. Konsultant IT / Konsultantka IT Zakres obowiązków bieżące wsparcie użytkowników w Polsce i za granicą oraz obsługa zgłoszeń IT diagnozowanie i usuwanie problemów sprzętowych, systemowych, aplikacyjnych i sieciowych instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów, urządzeń mobilnych, drukarek, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników administracja kontami użytkowników, uprawnieniami, dostępami, Microsoft 365 oraz firmowymi usługami pocztowymi udział w obsłudze systemu kopii zapasowych oraz monitorowaniu konfiguracji systemów i zasobów sieciowych podstawowa diagnostyka sieci LAN, Wi-Fi, VPN, DNS i DHCP prowadzenie ewidencji sprzętu, oprogramowania, licencji i innych zasobów IT bieżąca administracja wybranymi systemami i usługami IT przygotowywanie dokumentacji i instrukcji oraz współpraca z dostawcami usług i sprzętu IT Wymagania minimum rok praktycznego doświadczenia we wsparciu użytkowników, administracji IT lub Help Desk praktyczna znajomość systemów Windows i macOS znajomość Microsoft 365 oraz zasad zarządzania kontami, dostępami i uprawnieniami znajomość podstaw działania sieci komputerowych umiejętność samodzielnego diagnozowania problemów oraz konfigurowania sprzętu i oprogramowania komunikatywna znajomość języka angielskiego, umożliwiająca obsługę użytkowników zagranicznych i korzystanie z dokumentacji technicznej samodzielność, odpowiedzialność, dokładność i dobra organizacja pracy komunikatywność i umiejętność współpracy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej Mile widziane znajomość Active Directory, Microsoft Entra ID lub Windows Server doświadczenie z systemami kopii zapasowych lub środowiskami wirtualnymi znajomość telefonii i rozwiązań VoIP podstawowa znajomość PowerShell znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia i systemów zgłoszeniowych znajomość języka niemieckiego Oferujemy pracę stacjonarną w siedzibie firmy samodzielną pracę w niewielkim zespole IT oraz współpracę z użytkownikami w Polsce i innych krajach gotowość do udziału w dodatkowo płatnych dyżurach IT możliwość sporadycznych zagranicznych podróży służbowych związanych z projektami i współpracą z innymi oddziałami firmy szereg dodatkowych benefitów, m.in.: dofinansowanie karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki pracownicze na nasze produkty, program rekomendacji pracowników, premie i prezenty świąteczne