IT Specialist in area Service Desk/IT Operations

Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Location: Tirana, Albania Esperienza: min 2 anni nel ruolo Nati nel 2003, BIP ha raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e ha aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 6.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi nel mondo. Per il nostro ufficio di Tirana siamo alla ricerca di un* IT Specialist in area Service Desk/IT Operations Quale sarà la tua sfida? Nell’ottica di rinforzare il team di ICT cerchiamo un/una IT Specialist in area Service Desk/IT Operations. La risorsa sarà inserita all’interno della nostra funzione e si occuperà delle seguenti attività: Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni). Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms. Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile) Gestire e configurare apparati di rete e stampanti Gestire in autonomia le emergenze Sarai tu a far parte del nostro team? Ottima conoscenza della lingua italiana; Buona conoscenza della lingua inglese; Diploma di perito informatico e/o una laurea in ambito affini; Esperienza di almeno 1 anni nel supporto utenti; Customer support e customer oriented; Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure; Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune; Level I e level II Helpdesk support; Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello. Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team. Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).