Специалист технической поддержки

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 1 ноября 2026! Добрый день, уважаемый соискатель! О компании Zerobit - аккредитованная ИТ-компания с 16-летним опытом , более чем 200 инженерами и свыше 250 реализованными проектами. Мы международная компания: поддерживаем и развиваем ИТ-системы компаний в России, Казахстане и Израиле. Проекты Zerobit связаны с ИТ-аутсорсингом, системной интеграцией, импортозамещением, автоматизацией и сопровождением корпоративных решений в таких проектах как М.Видео, РосСтат, Яндекс, Nestle. Здесь можно работать в команде профильных инженеров, набирать опыт на задачах бизнеса разного масштаба и развиваться внутри компании, для которой ИТ - основной продукт, а не вспомогательная функция! Что требуется от сотрудника в данной должности Нам нужен внимательный и технически грамотный специалист службы технической поддержки 1–2 линии, который быстро разбирается в обращениях пользователей, находит причины проблем и доводит заявки до результата. Обязателен опыт работы от 1 года в технической поддержке, Service Desk, Help Desk или системном администрировании; Опыт полного сопровождения обращений пользователей: от приёма, регистрации и первичной диагностики до решения инцидента либо корректной эскалации на следующую линию поддержки; Уверенное владение ОС Windows, офисным программным обеспечением, пользовательским оборудованием и базовыми сетевыми настройками; Умение проводить первичную диагностику технических неисправностей, консультировать пользователей, фиксировать ход работ и результат решения в системе заявок. Что мы предлагаем Работу на территории работодателя в Подольске , Московская область; Удобный сменный график 2/2: 12-часовые смены и два выходных между рабочими блоками; Официальное трудоустройство , прозрачные условия и стабильную заработную плату без задержек; Работу в аккредитованной ИТ-компании с 16-летней историей, более чем 200 инженерами и устойчивым портфелем проектов; Поддержку наставника и команды в период адаптации: мы поможем разобраться в проектах, внутренних процессах и используемых решениях; Участие в проектах для клиентов из России, Казахстана и Израиля - масштабный практический опыт для дальнейшей карьеры; Подарки, корпоративные мероприятия и программы для сотрудников - мы поддерживаем не только рабочее, но и человеческое взаимодействие внутри команды; Рабочую среду, в которой самостоятельность, ответственность и инициатива дают возможность влиять на свой профессиональный путь; Пересмотр заработной платы по результатам работы: Ваш профессиональный рост и вклад в проекты должны отражаться в доходе; Возможность развиваться от специалиста технической поддержки 1–2 линии до инженера 2–3 линии, системного администратора, инженера по инфраструктуре или руководителя направления технической поддержки; Оплату профильного ИТ-обучения, участия в конференциях, экзаменов и сертификаций — компания инвестирует в вашу экспертизу; Возможность получить востребованные ИТ-сертификаты и сразу применять новые знания в рабочих проектах Zerobit, а не проходить обучение «для галочки»; Если Вы хотите работать с востребованными HR-инструментами и системами, развивать экспертизу в HR и строить карьеру в ИТ-компании, откликайтесь! Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 1 ноября 2026!