Key Account Manager (m/w/d) - Healthcare

ihre aufgaben Als Key Account Manager (m/w/d) Healthcare übernehmen Sie eine ganzheitliche Betreuung unserer Maximalversorger-Kunden und gestalten aktiv die Zusammenarbeit auf operativer sowie strategischer Ebene. Dabei haben Sie die Chance, Prozesse zu optimieren und echte Veränderungen zu bewirken. Ganzheitliche Key-Account-Betreuung: Verantwortung für die langfristige Betreuung und Weiterentwicklung von Maximalversorgern im Healthcare-Bereich. Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen auf allen Ebenen – operativ wie strategisch. Prozessoptimierung: Analyse bestehender Ist-Prozesse und Standardisierung von Arbeitsabläufen in Kliniken. Sie kümmern sich um die Reorganisation, Strukturierung und Weiterentwicklung von Abrechnungsprozessen. Interne Koordination: Steuerung und Koordination interner Schnittstellen (z. B. Abrechnung, IT, Produkt, Service). CRM-Management: Aktive Nutzung und Pflege eines CRM-Systems zur strukturierten Kundensteuerung. Digitalisierung und Transformation: Begleitung von Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Healthcare-Sektor. Moderation anspruchsvoller Gespräche: Sie führen auch herausfordernde und unangenehme Gespräche souverän und zielorientiert. ihr profil Erfahrung im Krankenhausumfeld: Idealerweise im Bereich Privatliquidation und/oder DRG. Komplexe Kundenstrukturen: Sie sind geübt im Umgang mit Großkunden und komplexen Kundenstrukturen. Abrechnungslogiken und Prozessverständnis: Gute Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungslogiken und den damit verbundenen Schnittstellen und Prozessketten. Eigenständigkeit: Sie arbeiten eigenverantwortlich und benötigen keinen Dauer-Mikromanagement. Kommunikationsfähigkeit: Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Teamfähigkeit: Sie schätzen Zusammenarbeit und pflegen ein echtes Miteinander. Digitale Affinität: Offenheit für neue Arbeitsweisen und digitale Tools. Schulungs- und Enablement-Kompetenz: Durchführung von Anwenderschulungen, Workshops und Prozesserklärungen. Sie vermitteln komplexe Inhalte verständlich und mit Geduld. Durchsetzungsvermögen: Sie bleiben ruhig und zielorientiert, auch in herausfordernden Situationen. Strukturgeber-Mentalität: Sie erkennen Chaos und schaffen Ordnung. Veränderungsbereitschaft: Sie sind bereit, Dinge aktiv zu gestalten und umzusetzen. unser angebot Zukunftsorientiertes Unternehmen: Sie arbeiten in einem innovativen Abrechnungsunternehmen, das Tradition und Moderne miteinander verbindet. Anspruchsvolle Projekte: Bei uns gibt es keine Langeweile – Sie haben die Möglichkeit, anspruchsvolle Projekte zu gestalten. Gestaltungsspielraum: Sie übernehmen Verantwortung und haben echten Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Flache Hierarchien: Sie arbeiten in einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und klaren, offenen Kommunikation. Teamzusammenhalt: Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt. Digitalisierung als Arbeitsrealität: Bei uns ist Digitalisierung kein bloßes Buzzword – Sie arbeiten in einem digitalen Umfeld, das den Arbeitsalltag prägt. Stellenanzeige als PDF ​​​ Originally posted on Himalayas