Business Analyst

Dołączysz do projektu rozwijanego od podstaw , którego celem jest stworzenie nowego rozwiązania automatyzującego proces tworzenia change ticketów w środowiskach ServiceNow i ProTech . System będzie integrował obszary dependency management oraz DevSecOps , wspierając efektywne zarządzanie zmianą w organizacji. To rola z dużym wpływem na kształt produktu, prowadzona w ścisłej współpracy z biznesem, zespołami technologicznymi oraz kluczowymi interesariuszami. Lokalizacja: Kraków, hybryda 3 x w tygodniu z biura. Daily tasks: - Zbieranie, analiza i doprecyzowywanie wymagań biznesowych. - Prowadzenie warsztatów oraz współpraca ze stakeholderami. - Tworzenie User Stories, Epics oraz Acceptance Criteria. - Dbanie o jakość wymagań zgodnie z zasadami INVEST. - Modelowanie procesów biznesowych i przygotowywanie diagramów UML. - Współpraca z zespołem deweloperskim w środowisku Scrum/Kanban. - Wspieranie planowania, refinementów oraz zarządzania backlogiem. - Analiza danych z wykorzystaniem SQL. - Dokumentowanie wymagań i utrzymywanie dokumentacji w JIRA i Confluence. - Współpraca przy wdrażaniu nowych funkcjonalności i integracji systemowych. Kilkuletnie doświadczenie na stanowisku IT Business Analyst . Doświadczenie w projektach IT lub środowisku enterprise. Bardzo dobra znajomość JIRA i Confluence . Praktyczna znajomość SQL . Doświadczenie w tworzeniu User Stories i Epics . Znajomość modelowania procesów biznesowych oraz UML . Doświadczenie w pracy w metodykach Scrum lub Kanban . Umiejętność efektywnej współpracy z biznesem, developerami i stakeholderami. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego. Mile widziane Znajomość obszarów ServiceNow, DevSecOps lub Change Management . Udział w projektach związanych z automatyzacją procesów IT. Must have: SQL, UML