Специалист технической поддержки (2 линия)
Коротко
Second-line technical support; owns handling tickets via email and HelpDesk, user support for computer hardware and software, and network and peripheral setup · Needs: Basic knowledge of local networks, Wi-Fi, and structured cabling; experience in a similar role preferred; shift work 2/2 from 9:00 to 21:00 or 10:00 to 22:00.
Описание от работодателя
Обязанности:
Обработка заявок, поступающих через электронную почту и HelpDesk;
Техническая поддержка пользователей по работе с компьютерной техникой и программным обеспечением;
Настройка сетевого оборудования, периферийной техники;
Возможен выезд на удаленные объекты компании (при невозможности решить задачу удаленно);
Работа в операционных системах Microsoft на уровне администратора.
Требования:
Базовые знания по работе локальных сетей, Wi-Fi;
Умение работать с офисной техникой;
Базовые знания по СКС;
Аналитический склад ума;
Внимательность, дисциплинированность, коммуникабельность;
Опыт работы на аналогичной должности (специалист технической поддержки) приветствуется;
Желание развиваться и постоянно учиться новому.
Условия:
Оформление по ТК РФ;
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00;
Работа в финансово стабильной компании;
Широкие возможности для профессионального и личностного развития;
Работа в центре города.