Системный инженер

X5 - российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru. Мы ищем системного инженера в бизнес-единицу «Пятёрочка» , в команду эксплуатации информационных систем, где Вам предстоит обеспечивать стабильную работу розничной сети, управлять внешними подрядчиками, контролировать качество их работы и развивать IT-инфраструктуру. Чем предстоит заниматься: управлением IT-инфраструктурой торговой сети: удалённая диагностика, эскалация выездов подрядчиков, контроль выполнения SLA; разбором инцидентов и заявок, снижением повторных обращений, выявлением системных проблем в работе оборудования; осуществлением выездных аудитов объектов (проверка качества оборудования и работы подрядчиков, формирование плана устранения отклонений); приёмкой работ подрядчиков по внедрению нового оборудования и ПО и контролем пуско-наладочных работ; взаимодействием с сервисными партнёрами (контроль сервисных уровней, инициирование улучшений, пересмотр условий договоров); управлением IT-активами (учёт оборудования, контроль запасов, документооборот). Что ждём от кандидата: опыт работы в IT-инфраструктуре от 3-х лет, желателен опыт в торговых сетях или работе с магазинами; подтверждённый опыт управления внешними контрагентами: постановка задач, контроль исполнения, разрешение конфликтных ситуаций; высшее образование; сильные коммуникативные навыки, умение организовать себя и процессы без микроменеджмента; готовность к выездным проверкам (2 раза в неделю); базовое понимание сетевых технологий и IT-инфраструктуры. Мы предлагаем: официальное оформление с "белой" ЗП, премии по результатам работы; широкий пакет ДМС, страхование жизни и здоровья; возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое; яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации; скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося»); программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров); материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.